Móviles Samsung envían fotos a los contactos sin consentimiento del usuario

Escrito por el 3 julio, 2018

La compañía investiga los casos registrados y denunciados en foros de usuarios.

“Mi Galaxy S9 Plus ha enviado toda mi colección de fotos a mi novia mientras dormía”. Este alarmante texto ha dado paso a un incendio que ha arrancado enReddit y poco después ha saltado a los foros de Samsung y a toda la red. El problema no ha sido identificado por Samsung, fabricante del modelo, que en estos momentos investiga el error y que ha rehusado a dar una explicación por ahora. Responsables de la firma en Estados Unidos han confesado que “son conscientes del problema” y lo están estudiando.

¿Qué está sucediendo exactamente? Todavía se desconoce el alcance y los motivos exactos por los que los dispositivos actúan de esta manera, pero, a tenor de lo publicado en los foros y redes sociales, se trata de un error del sistema que permite al móvil acceder a la galería de fotografías y, de forma totalmente aleatoria, las envía a determinados contactos. Los envíos involuntarios se canalizan través de la plataforma nativa Samsung Messages y se investiga si se han registrado a través de MMS, con lo que podría suponer un coste adicional a los usuarios.

El problema se ha detectado por el momento con usuarios de Estados Unidos, por lo que se analiza si el error está vinculado a una actualización de perfiles del operador T-Mobile o a los abonados de AT&T.

¿Qué hacer para evitar el problema? Se recomienda deshabilitar los permisos de almacenamiento, accediendo a Configuración> Aplicaciones> Mensajes de Samsung> Permisos> Almacenamiento, y así impedir, al menos, el acceso de la plataforma a las fotografías.


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